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333体育平台APP下载3·15以案说法|健身房更换教练惹不满 消保委依法维权助
栏目:师资推荐 发布时间:2024-09-27 09:01:56

  2020年7月份✿◈,王先生在台州市椒江区某健身房购买了健身卡和私教课程✿◈,共31节课✿◈,费用4030元333体育平台APP下载✿◈。后来王先生中途暂停了近1个月课程333体育平台APP下载✿◈,还余下一半课程manbetx客户端买球✿◈。等王先生再一次去健身房时✿◈,却发现教练辞职了✿◈。

  健身房负责人告诉王先生✿◈,要给他换一个教练✿◈。王先生不同意更换教练333体育平台APP下载✿◈,要求健身房按照合同约定给予退费333体育平台APP下载✿◈,双方协商不下✿◈,寻求椒江区消保委帮助✿◈。

  2020年11月4日✿◈,椒江区消保委工作人员接到王先生投诉后✿◈,对投诉人的消费情况进行核实✿◈、调解✿◈。协调过程中✿◈,王先生认为✿◈,合同已经写明了不会随意更换教练✿◈,现在健身房随意更换教练未主动告知他333体育平台APP下载✿◈,完全属于健身房过错✿◈,退费要求合情合理333体育平台APP下载✿◈。但健身房负责人觉得王先生可以另选私教继续健身✿◈,如果坚持要退课333体育平台APP下载✿◈,须扣除手续费✿◈。现场调解陷入僵持✿◈,双方不能达成一致✿◈。

  随后工作人员再进行多次调解✿◈,告知该健身房负责人相关法律规定✿◈,消费者有权利要求健身房退回未消费的余额✿◈,或者健身房应按照合同约定将原私教找回继续提供服务manbetx客户端买球✿◈。最后经协商✿◈,健身房退还王先生剩余的费用✿◈。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条规定✿◈:“经营者向消费者提供商品或者服务manbetx客户端买球✿◈,应当依照本法和其他有关法律manbetx客户端买球✿◈、法规的规定履行义务✿◈。经营者和消费者有约定的manbetx客户端买球✿◈,应当按照约定履行义务✿◈,但双方的约定不得违背法律manbetx客户端买球✿◈、法规的规定✿◈。经营者向消费者提供商品或者服务✿◈,应当恪守社会公德✿◈,诚信经营✿◈,保障消费者的合法权益✿◈;不得设定不公平✿◈、不合理的交易条件manbetx客户端买球333体育平台APP下载✿◈,不得强制交易✿◈。”本案消费者选择原私教服务✿◈,是自愿✿◈、自主的选择权利✿◈,在此基础上与健身俱乐部之间达成健身服务的约定✿◈。但原私教的离职使得消费者原意的无法实现✿◈,由新教练提供服务✿◈,则客观上损害了消费者的自主选择权✿◈。

  第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的manbetx客户端买球✿◈,应当按照约定提供✿◈。未按照约定提供的✿◈,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款✿◈;并应当承担预付款的利息✿◈、消费者必须支付的合理费用✿◈。

  在健身房同意并为客户指定了私人健身教练时✿◈,客户在意的不仅是具体项目的训练✿◈,更在意训练过程中接受私教指导的授课体验和互动效果✿◈。且双方签订的私教合同约定健身房不得随意为客户更换私人教练✿◈。

  因此由于健身房一方原因导致指定的教练无法继续提供服务的✿◈,客户有权请求解除合同并要求健身房退还相关费用✿◈。体育平台333体育平台App下载苹果✿◈,三三娱乐平台✿◈,